健康管家给予的不仅是服务更有爱与温暖
10 月24 日,会员魏女士致电预约呼吸内科的看诊,健康管家迅速安排深圳市中医院的高主任提供看诊,并提前和高主任沟通她的病情和症状等。魏女士到达医院顺利就诊,为进一步诊断病情,需做胸部 X光和血常规检查。健康管家连娟娟,迅速为魏女士办理缴费、安排检查等。检查途中发现魏女
2020-08-29
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10 月24 日,会员魏女士致电预约呼吸内科的看诊,健康管家迅速安排深圳市中医院的高主任提供看诊,并提前和高主任沟通她的病情和症状等。魏女士到达医院顺利就诊,为进一步诊断病情,需做胸部 X光和血常规检查。

健康管家连娟娟,迅速为魏女士办理缴费、安排检查等。检查途中发现魏女士发热39.6 度,抽完血后,连娟娟马上引领她坐下休息,并倒了一杯温开水,还帮忙准备了早餐。连娟娟很担心魏女士的病情,检查结果一出来就马上拿给高主任看。高主任表示,魏女士的病情不轻,最好住院接受治疗,魏女士表示同意。连娟娟马上帮忙办理住院手续,并陪同她做住院的基本检查。一切都安排好以后,连娟娟才离开医院。

了解到魏女士家人都很忙,没有时间到医院陪同她,健康管家连娟娟下午便到医院探访魏女士,了解她的治疗、饮食等情况。连娟娟无意中发现医院的饭菜不合魏女士的口味,而且送餐速度很慢。连娟娟马上提出帮魏女士购买晚餐。为了帮助魏女士康复,连娟娟根据医嘱并结合魏女士的口味,准时为她送上了营养晚餐。

第二天早上,连娟娟到医院探望魏女士,并带上了营养早餐,魏女士很是开心。连娟娟陪同魏女士聊天,为她讲解康复的注意事项,提醒她要保持愉快的心情帮助康复等,一直到中午为她准备好午餐才离开医院。

傍晚的时候,连娟娟又到超市购买了有助于魏女士康复的水果和一些生活用品,还带上了营养晚餐。到医院后,连娟娟给魏女士洗好提子,又帮忙打热水给她泡脚,备好服用的药物等,一直忙个不停。最后在魏女士的再三催促下,连娟娟才离开医院,临走前再次提醒魏女士按时服药,有什么需要随时电话给他。

服务结束后,魏女士表示百佳乐的服务非常好,很温馨。特别感谢连娟娟,她细心、周到的服务很温暖。

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